Часто задаваемые вопросы
Почему на штампе часть ножей вырубает нормально, а другая - не дорубает?
Практически любой штамп нуждается в приладке при установке в машину. Более подробно смотрите в разделе «Глоссарий».
Можете ли вы отремонтировать «чужой» штамп?
Как правило, «чужие» штампы мы не ремонтируем. Исключением могут являться случаи, когда в замене нуждаются прямые ножи или у клиента имеется файл в форматах dxf, dwg или cf2, по которому была выполнена резка матрицы.
Можете ли вы поставить никсы (засечки) на штампе?
Да, либо клиент присылает карту никсов и требуемую ширину, либо мы расставляем необходимый минимум никсов на наше усмотрение.
Есть ли у вас услуга доставки штампа клиенту?
Да, в черте города доставка происходит после 17 часов.
Работаете ли вы без предоплаты заказа?
Без предоплаты мы работаем со всеми нашими постоянными заказчиками. Счёт за штамп выставляется в этих случаях уже после его изготовления.
Можно ли вам привести образец коробки, штамп для рубки которой нам надо сделать?
Можно. Мы снимем размеры и выполним чертёж, который вышлем Вам на согласование. Снятие размеров и подготовка чертежа стоит от 1000 рублей в зависимости от сложности изделия и состояния образца.
А вы можете вырезать макет из своего материала?
Да, можем. Однако собираемость коробки в большой степени зависит от материала. Поэтому мы рекомендуем вырезать макет из материала, который будет использоваться при вырубке.
Не могли бы вы проверить размеры коробки и подправить их?
Для стандартных изделий мы можем проверить размеры и внести в них корректировки для лучшей их собираемости. Для нестандартных коробок мы предлагаем по Вашим чертежам вырезать макет, а затем мы можем внести коррективы в соответствии с вашими замечаниями.
Можно ли сделать штамп побыстрее?
Это определяется текущей загрузкой нашего производства. Как правило, мы идём на встречу заказчикам, однако при изготовлении срочных штампов за 1-2 дня мы добавляем к цене штампа 20-40%.
Что надо вам прислать для того, чтобы заказать штамп?
Ответ на это вопрос можно найти на нашей странице "Заказ вырубного штампа".